3. Produits et disponibilités
1. Comment savoir si un produit est disponible ?
La disponibilité d’un produit est indiquée directement sur sa fiche produit.
Si un produit peut être ajouté à votre panier, cela signifie qu’il est disponible à la commande au moment de votre consultation, sous réserve du stock disponible lors de la préparation de votre commande.
2. Les stocks affichés sur le site sont-ils disponibles en temps réel ?
La disponibilité affichée sur notre site vous permet de savoir si un produit peut être commandé.
Toutefois, entre le moment où vous passez votre commande et celui où celle-ci est préparée, le stock peut évoluer. Il peut donc arriver exceptionnellement qu’un produit commandé ne soit finalement plus disponible. Dans ce cas, vous en serez informé lors du traitement de votre commande.
3. Que se passe-t-il lorsqu’un article est en rupture de stock ?
Lorsqu’un article est en rupture de stock, il peut ne plus être disponible à la commande.
Si un produit devient indisponible après la validation de votre commande, nous vous en informerons par e-mail ou par téléphone.
Le produit indisponible ne vous sera pas facturé et le montant final de votre commande sera ajusté en conséquence.
4. Quand un produit sera-t-il de nouveau disponible ?
La date de réapprovisionnement dépend du produit, de nos fournisseurs et des arrivages.
Si le produit que vous recherchez est indisponible, nous vous invitons à consulter régulièrement notre site pour vérifier son retour en stock.
5. Où trouver les caractéristiques et informations d’un produit ?
Les principales informations disponibles sont indiquées directement sur la fiche du produit : désignation, conditionnement, poids ou volume, marque, prix et autres caractéristiques lorsqu’elles sont disponibles.
Pour accéder à ces informations, cliquez simplement sur le produit qui vous intéresse dans notre catalogue en ligne
6. Comment sont conservés les produits frais et surgelés ?
SIPAC accorde une attention particulière au respect des conditions de conservation des produits alimentaires.
Les produits frais et surgelés sont stockés dans des installations adaptées à leur température de conservation et sont maintenus dans les conditions appropriées pendant leur préparation.
Lors du retrait de votre commande, nous vous recommandons de transporter rapidement les produits frais et surgelés jusqu’à leur lieu de stockage afin de préserver la chaîne du froid.
7. Les produits vendus en ligne sont-ils les mêmes que ceux disponibles au showroom SIPAC ?
Notre site www.sipac.pf vous permet d’accéder en ligne à une sélection de produits commercialisés par SIPAC.
Toutefois, l’assortiment et la disponibilité peuvent varier. Certains produits commercialisés au siège SIPAC à Mahina peuvent ne pas être proposés sur le site internet, et la disponibilité d’un produit peut évoluer en fonction des stocks. Si vous recherchez un produit que vous ne trouvez pas sur www.sipac.pf, n’hésitez pas à contacter notre équipe commerciale.
8. Les prix et promotions du site sont-ils également disponibles au comptoir ?
Les prix et promotions affichés sur notre site sont ceux applicables aux commandes effectuées sur le site, selon les conditions indiquées au moment de la commande.
Les tarifs ou opérations promotionnelles proposés au comptoir peuvent être différents de ceux proposés en ligne.
Nous vous invitons donc à vérifier les conditions de chaque offre avant votre achat.