5. Livraison à Tahiti

1. SIPAC livre-t-elle partout à Tahiti ?

SIPAC assure la livraison dans différentes communes de Tahiti, selon les zones desservies et notre planning de livraison pour nos clients professionnels.
Lors de votre commande sur notre site www.sipac.pf, les options de livraison disponibles sont proposées en fonction de votre adresse.
Si votre adresse n’est pas desservie, vous pouvez choisir de récupérer votre commande directement chez SIPAC.

2. Quelles sont les zones de livraison ?

Nos livraisons sont organisées par zones géographiques afin d’assurer un service régulier sur Tahiti.
Les zones desservies et les jours de passage peuvent varier selon notre planning logistique.
Lors de votre commande, renseignez votre adresse de livraison afin de connaître les possibilités disponibles pour votre secteur.

Uniquement les clients professionnels sont livrés sur leur lieu d'activité.

3. Quels jours livrez-vous dans ma commune ?

Les jours de livraison dépendent de votre commune et de votre zone géographique.
Notre planning de livraison est organisé par secteur. La date ou les possibilités de livraison vous sont précisées lors du traitement de votre commande.
Pour connaître le prochain passage dans votre commune, vous pouvez également contacter notre équipe commerciale.

4. Quel est le montant minimum pour être livré ?

Pour bénéficier de la livraison, votre commande doit atteindre un montant minimum de 8 000 F.
Les éventuelles conditions particulières applicables à votre compte ou à votre zone de livraison sont indiquées lors de votre commande.

5. Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison dépendent de votre zone géographique, du jour de votre commande et du planning de livraison SIPAC.
Nous faisons notre maximum pour préparer et livrer votre commande dans les meilleurs délais.
La livraison est organisée selon le prochain passage disponible dans votre secteur.

6. Comment connaître la date prévue de ma livraison ?

La date de livraison dépend du planning correspondant à votre secteur.
Les informations relatives à votre livraison vous sont communiquées lors du traitement de votre commande.
En cas de doute ou si vous souhaitez obtenir davantage d’informations sur votre livraison, vous pouvez contacter notre équipe commerciale.

7. Puis-je choisir mon jour de livraison ?

Les livraisons sont organisées selon un planning défini par zone géographique.
Le choix du jour de livraison dépend donc des jours de passage disponibles dans votre secteur.
Lorsque plusieurs possibilités sont proposées lors de votre commande, vous pouvez sélectionner celle qui vous convient.

8. Dois-je être présent lors de la livraison ?

Oui. Nous vous recommandons de vous assurer qu’une personne soit présente à l’adresse indiquée pour réceptionner et contrôler la commande au moment de la livraison.
Si vous ne pouvez pas être présent, une autre personne peut réceptionner la marchandise pour votre compte, sous réserve des conditions applicables à votre commande.
Veillez également à nous communiquer des coordonnées téléphoniques permettant de vous joindre facilement en cas de besoin.

9. Comment sont transportés les produits frais et surgelés ?

SIPAC accorde une attention particulière au respect de la chaîne du froid.
Les produits frais et surgelés sont préparés, conservés et transportés dans des conditions adaptées à leur température de conservation jusqu’à leur livraison.
À réception, nous vous recommandons de placer rapidement les produits frais au réfrigérateur et les produits surgelés au congélateur.

10. Que se passe-t-il si je suis absent lors de la livraison ?

Si personne n’est présent à l’adresse indiquée au moment de la livraison, notre équipe pourra être dans l’impossibilité de remettre votre commande.
Pour éviter cette situation, assurez-vous qu’une personne puisse réceptionner la commande et que le numéro de téléphone renseigné lors de votre commande soit correct et joignable.